Las plataformas aceleran el contagio de la frustración y ayudan a organizar protestas, pero también las abren a manipulaciones de grupos y países interesados
( GETTY IMAGES )
Carmela Ríos / ideas
Si viaja usted a París y dedica una tarde a pasear por los Campos Elíseos, observará una de las concentraciones de marcas de lujo más grandes del mundo. Junto al Arco del Triunfo se sitúan Cartier y Dior. A medida que baje la avenida se cruzará con Guerlain, Tiffany, Chanel Beauté, Longchamp, Rolex y Omega. Y a mano derecha, la enorme tienda de Louis Vuitton con sus bolsos, moda, joyas y una llamativa escenografía exterior que la convierte casi en un monumento contemporáneo.
Sin recursos para comprar en ninguno de esos establecimientos, varias generaciones de jóvenes franceses de barrios desfavorecidos llevan décadas haciendo “suyas” todas estas tiendas apropiándose presencialmente del lugar donde se encuentran. Ir a pasar la tarde del sábado a “los Campos” ha sido un ritual repetido durante décadas. El tren de cercanías RER-A comunica en poco más de media hora grandes zonas de la periferia con el kilómetro cero de los Campos Elíseos, es decir, el Arco del Triunfo. Ahí empieza una excursión social: ir al cine, a los fast food, mirar coches, marcas y escaparates. En definitiva, sumergirse, aunque sea durante unas horas, en el París del lujo. Aquella ciudad también es suya, pero existe una distancia enorme entre poder contemplar sus símbolos de riqueza y acceder a ellos. Cuando vivía en París descubrí esa mezcla de fascinación, deseo y exclusión que resumía algunas contradicciones de la sociedad francesa. Eran los mismos años en que el conservador Jacques Chirac triunfaba en las elecciones presidenciales con un diagnóstico de Francia que, con el paso del tiempo, no ha hecho más que reforzarse: la fractura social. Un mal que recorre ahora un gran número de naciones europeas.
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Recordé aquel París de mediados de los noventa al ver los saqueos que acompañaron a las protestas del pasado 17 de octubre en Francia. Entre los establecimientos asaltados figuraban marcas de lujo como Louis Vuitton y Celine, además de Apple y zapaterías deportivas. O comercios mucho más modestos. Como el supermercado del que procedía una caja de bombones Ferrero Rocher que uno de los saqueadores exhibía triunfante en su perfil de TikTok. Así son las cosas. La carestía de la vida ha convertido en artículos de lujo para cada vez más personas lo que hasta hace poco resultaban caprichos asumibles. El filósofo y profesor Benoît Heilbrunn apuntaba recientemente en una explicación sugerente: cuando una sociedad convierte el consumo en una forma principal de integración, la frustración puede terminar expresándose en los lugares donde se exhiben sus promesas.
Las crisis del siglo XXI avanzan sobre un cambio de paradigma: las redes han multiplicado hasta extremos desconocidos la exposición al deseo. Un adolescente marroquí puede contemplar diariamente la vida que otros jóvenes, quizá de su mismo origen familiar, muestran desde París, Madrid o Bruselas. No necesariamente una vida real, sino su versión más atractiva, cuidadosamente seleccionada y amplificada por los algoritmos. Lo que se desea no es siempre un objeto. Puede ser una vida diferente, una oportunidad o simplemente el sentimiento de pertenecer a un mundo que parece estar al alcance de la mano.
Las frustraciones, las desigualdades y las aspiraciones de una vida mejor han existido siempre. Las redes sociales no las han inventado, pero actúan como una formidable dosis de anabolizantes: multiplican su visibilidad, su intensidad y su capacidad para generar movimientos colectivos que desean canalizarlas, responder ante ellas o aprovecharlas geopolíticamente. La crisis de Ceuta y las recientes protestas en Francia, Italia y España permiten observar un patrón común: las plataformas intervienen antes, durante y después de las crisis. Contribuyen a organizarlas, modifican su desarrollo y prolongan sus efectos cuando aparentemente han terminado.
La primera fase de las crisis modernas comienza mucho antes de que sucedan los acontecimientos. En los días previos al 30 de julio las redes sociales difundieron mensajes y vídeos que alentaban las expectativas de una entrada masiva en Ceuta, como ha quedado profusamente documentado. En Francia, las convocatorias para el 17 de octubre circulaban en TikTok desde semanas antes. Así, el 16 de septiembre, Le Monde identificó una docena de cuentas creadas o renombradas el mismo día que difundían de manera intensa llamadas a manifestarse. Utilizaban carteles generados mediante inteligencia artificial y atribuían a los chalecos amarillos una movilización que ninguna organización de este nombre parecía haber convocado oficialmente.
En la segunda fase la crisis salta de las pantallas a las calles. Y aquí las redes sociales dejan de actuar exclusivamente como instrumentos de comunicación para convertirse en parte del acontecimiento. Las operaciones de injerencia extranjera arrecian en este punto. La opacidad de las plataformas y el anonimato con el que operan sus autores no permiten identificar con rapidez si otros países están en el origen de la maquinaria digital que provoca una crisis, pero sí sabemos que los aparatos de propaganda y desinformación de Rusia han amplificado, cuando no distorsionado, el relato de la crisis para expandir, urbi et orbi, la imagen de una Europa en decadencia.
En el caso de Francia, además, un factor adicional hizo algorítmicamente irresistible la protesta: saltó de la realidad al juego. Algunos participantes aparecían disfrazados de personajes de videojuegos o superhéroes, lo que introducía el elemento de humor en el acontecimiento. La estrategia de gamificar la protesta parece aún más acertada si contamos los miles de veces que apareció en redes la imagen de un manifestante disfrazado de la Pantera Rosa en medio de una carga policial. El detalle menos conocido es que el manifestante nunca existió: la Pantera Rosa fue generada con inteligencia artificial por alguien cuya identidad se desconoce.
El tercer patrón común de estas crisis radica en la facilidad con la que se cocinan nuevas convocatorias gracias a las plataformas sociales. Cuando los ceutíes no se habían sacado del cuerpo el susto por la entrada masiva del 30 de julio, un enjambre de cuentas hablaba de una nueva tentativa para el 15 de agosto. Tras las protestas francesas aparecieron anuncios de más movilizaciones y lo mismo sucedió en Italia. En España, los disturbios teledirigidos desde perfiles de TikTok emergieron en Barcelona hace una semana y, como sucede en cada ocasión, desbordaron a las autoridades. Las fuerzas de seguridad han detenido ya a algunos jóvenes implicados en el entramado digital que anunciaban más acciones. Pero esto no elimina el riesgo de que las convocatorias se multipliquen. No hace falta que las citas terminen materializándose. La amenaza genera temor, incertidumbre, activa dispositivos policiales preventivos y una sensación de inestabilidad permanente.
En este punto conviene recuperar una reflexión del escritor Giuliano da Empoli: las tecnologías contemporáneas ofrecen ventajas extraordinarias a quienes buscan alterar el orden establecido. No necesitamos encontrar una mano oculta detrás de cada protesta para comprender el problema. La misma arquitectura tecnológica que facilita movilizaciones legítimas puede ser aprovechada por oportunistas, grupos violentos o actores interesados en desestabilizar un país.
Las redes sociales han administrado anabolizantes a las viejas tensiones sociales. Ahora los Estados se enfrentan al desafío de anticipar, comprender y gestionar acontecimientos que evolucionan a una velocidad que desborda sus procedimientos tradicionales.
Fuente: https://elpais.com/ideas/2026-10-31/redes-sociales-los-anabolizantes-del-caos.html