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ANJANA SUSARLA / THE CONVERSATION
¿Qué tienen en común un investigador de seguridad cibernética que construye un sistema para generar alertas para detectar amenazas y vulnerabilidades de seguridad , un observador de incendios forestales que rastrea la propagación de incendios forestales y profesionales de la salud pública que intentan predecir la inscripción en los intercambios de seguros de salud?
Todos se basan en el análisis de datos de Twitter.
Twitter es un servicio de microblogging, lo que significa que está diseñado para compartir publicaciones de segmentos cortos de texto y clips de audio y video incrustados. La facilidad con la que las personas pueden compartir información entre millones de personas en todo el mundo en Twitter lo ha hecho muy popular para las conversaciones en tiempo real. Ya se trate de personas que tuitean sobre sus equipos deportivos favoritos o de organizaciones y figuras públicas que usan Twitter para llegar a una audiencia masiva, Twitter ha sido parte del registro colectivo durante más de una década.
Los archivos de Twitter permiten un acceso instantáneo y completo a todos los tuits públicos, lo que ha posicionado a Twitter como un archivo de comportamiento humano colectivo y como un servicio de acreditación y verificación de hechos a escala global. Como investigador que estudia las redes sociales , creo que estas funciones son muy valiosas para académicos, legisladores y cualquier persona que utilice datos agregados para obtener información sobre el comportamiento humano.
La proliferación de estafas y suplantadores de marca , la hemorragia de anunciantes y el desorden dentro de la empresa ponen en duda el futuro de la plataforma . Si Twitter se hundiera, la pérdida reverberaría en todo el mundo.
Analizando el comportamiento humano
Con su enorme tesoro de tweets, Twitter ha proporcionado nuevas formas de cuantificar el discurso público y nuevas herramientas para mapear percepciones agregadas, y ofrece una ventana al comportamiento humano a gran escala. Dichos rastros o registros digitales de la actividad humana permiten a los investigadores en campos que van desde las ciencias sociales hasta la atención médica analizar una variedad de fenómenos.
Desde la inteligencia de código abierto hasta la ciencia ciudadana, Twitter no solo ha sido una plaza pública digital, sino que también ha permitido a los investigadores inferir actitudes que son difíciles de detectar a través de métodos de investigación de campo tradicionales. Por ejemplo, la disposición de las personas a pagar por políticas y servicios que abordan el cambio climático se ha medido tradicionalmente a través de encuestas de bienestar subjetivo. Los datos de opinión de Twitter brindan a los investigadores y legisladores otra herramienta para evaluar estas actitudes a fin de tomar medidas más significativas sobre el cambio climático.
Los investigadores en salud pública han encontrado una asociación entre tuitear sobre el VIH y la incidencia del VIH , y han podido medir el sentimiento a nivel de vecindario para evaluar la salud general de las personas en esos vecindarios.
Lugar y tiempo
Los datos geoetiquetados de Twitter ayudan en una variedad de campos, como el uso del suelo urbano y la resiliencia ante desastres . Ser capaz de identificar las ubicaciones de un conjunto de tweets permite a los investigadores correlacionar la información de los tweets con horas y lugares, por ejemplo, correlacionando tweets y códigos postales para identificar puntos críticos de reticencia a vacunarse .
Twitter ha sido invaluable en el campo de la inteligencia de código abierto (OSINT), particularmente para rastrear crímenes de guerra. OSINT utiliza crowdsourcing para identificar las ubicaciones de fotos y videos. En Ucrania, los investigadores de derechos humanos se han centrado en usar Twitter y TikTok para buscar pruebas de abusos.
La inteligencia de fuente abierta también ha sido útil para atravesar la niebla de la guerra. Por ejemplo, los analistas de OSINT se apresuraron a proporcionar evidencia de que el misil que explotó en Przewodow, Polonia, cerca de la frontera con Ucrania el 15 de noviembre de 2022, probablemente era un misil antiaéreo S-300 y es poco probable que fuera un misil balístico o de crucero disparado por Rusia.
Acreditación y verificación
Aunque la información errónea se ha difundido por todas partes en Twitter , la plataforma también cumple una función como mecanismo de verificación global. Primero, un gran número de personas usan Twitter y otras plataformas de redes sociales. Con el crowdsourcing a gran escala, las redes sociales asumen el papel de un proveedor de información autorizado, lo que reduce parte de la incertidumbre que enfrentan las personas al buscar nueva información. Las plataformas desempeñan una función de acreditación a la que algunos académicos se refieren como » algoritmos de relevancia pública «, en el sentido de que han reemplazado la experiencia comercial o técnica dedicada a identificar lo que las personas necesitan saber.
Otra forma ha sido la acreditación oficial. Antes de la toma de posesión de Elon Musk, el método de verificación de Twitter proporcionaba a las figuras públicas una marca de verificación azul en sus perfiles, que servía como atajo para establecer si la fuente de un tuit era quien decía ser .
Si bien existen problemas como las noticias falsas , la información errónea y el discurso de odio , la capacidad de acreditación, junto con la gran cantidad de personas que usan la plataforma en tiempo real, convirtió a Twitter en un proveedor de información creíble y un verificador de hechos .
La plaza pública digital
El papel dual de Twitter de fomentar la comunicación en tiempo real y actuar como árbitro de información autorizada es de crucial interés para académicos, periodistas y agencias gubernamentales. Durante la pandemia, por ejemplo, muchas agencias de salud pública recurrieron a Twitter para promover comportamientos que mitiguen el riesgo de infección.
Durante desastres y emergencias, Twitter ha sido un gran lugar para obtener datos de testigos oculares de colaboración colectiva . Durante el huracán Harvey, por ejemplo, los investigadores descubrieron que los usuarios respondían e interactuaban más con tuits de cuentas de Twitter verificadas , y especialmente de organizaciones gubernamentales. Las cuentas oficiales de Twitter ayudaron en la rápida difusión de información durante una crisis de contaminación del agua en Virginia Occidental. Los datos de Twitter también han ayudado en las evacuaciones por huracanes .
Twitter también ha sido una forma importante para que las personas con discapacidad participen en el discurso público.
El valor real de Twitter ha sido permitir que las personas se conecten entre sí en tiempo real y como un archivo de comportamiento colectivo. Reconociendo esto, las organizaciones internacionales , las agencias gubernamentales y los gobiernos locales han invertido importantes recursos en el uso de Twitter y han llegado a confiar en la plataforma. El senador Edward Markey ha descrito Twitter como “ esencial” para la sociedad estadounidense . Si Twitter colapsara, no hay un reemplazo claro a la vista.
Profesor de Sistemas de Información, Universidad Estatal de Michigan
Fuente: https://theconversation.com/what-the-world-would-lose-with-the-demise-of-twitter-valuable-eyewitness-accounts-and-raw-data-on-human-behavior-as-well-as-a-habitat-for-trolls-194601