{"id":73313,"date":"2024-04-29T05:48:20","date_gmt":"2024-04-29T10:48:20","guid":{"rendered":"https:\/\/losperiodistas.com.mx\/portal\/?p=73313"},"modified":"2024-04-29T05:48:22","modified_gmt":"2024-04-29T10:48:22","slug":"neobancos-ganan-terreno-piso-parejo-exigen-los-tradicionales-la-jornada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/losperiodistas.com.mx\/portal\/neobancos-ganan-terreno-piso-parejo-exigen-los-tradicionales-la-jornada\/","title":{"rendered":"Neobancos ganan terreno; \u00abpiso parejo\u00bb, exigen los tradicionales | La Jornada"},"content":{"rendered":"\n
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Muchos de los usuarios de tarjetas no van por pr\u00e9stamos, buscan hacer pr\u00e1ctico el manejo de su dinero. Foto Cuartoscuro<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Julio Guti\u00e9rrez<\/a> \/ La Jornada<\/p>\n\n\n\n

El sector financiero mexicano es testigo del avance de las instituciones de cr\u00e9dito 100 por ciento digitales, mejor conocidas como neobancos. Esta semana Revolut, una fintech<\/em> de origen brit\u00e1nico recibi\u00f3 su licencia para funcionar como banco, pero toda su operaci\u00f3n es virtual, es decir, no cuenta con sucursales o puntos de atenci\u00f3n a clientes.<\/p>\n\n\n\n

Para algunos directivos de instituciones financieras digitales, como el caso de Nu \u2013fintech<\/em> de origen brasile\u00f1o que busca convertirse en banco\u2013, la velocidad con la que las instituciones virtuales atraen clientes y ofrecen productos (sobre todo de consumo) a la poblaci\u00f3n refleja la consolidaci\u00f3n del sistema digital.<\/p>\n\n\n\n

Una serie de clientes consultados por este medio se\u00f1al\u00f3 que la velocidad con la que responden los neobancos, las promociones que lanzan constantemente y ahora los mejores rendimientos que otorgan en productos de ahorro son los motivos por los que han decidido migrar a las nuevas opciones.<\/p>\n\n\n\n

Y los banqueros son conscientes de la velocidad con la que atacan estos nuevos competidores, que hace apenas un par de a\u00f1os eran consideradas firmas unicornios<\/q> \u2013con un gran potencial de crecimiento\u2014y ahora son una realidad. Manifiestan su gusto por estar en la contienda, aunque solicitan reglas claras<\/q> o piso parejo<\/q>.<\/p>\n\n\n\n

El caso de Revolut<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A inicios de la semana, la Comisi\u00f3n Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) public\u00f3 en el Diario Oficial de la Federaci\u00f3n<\/em> (DOF<\/em>) el oficio mediante el cual anunci\u00f3 que otorg\u00f3 su licencia a Revolut para operar como instituci\u00f3n bancaria.<\/p>\n\n\n\n

Se trata de un caso peculiar. Revolut cuenta con 40 millones de clientes en todo el mundo, pero sus operaciones las inici\u00f3 como una instituci\u00f3n de tecnolog\u00eda financiera (fintech<\/em>) y se brinc\u00f3 la mayor\u00eda de los pasos que han seguido sus similares para operar en nuestro pa\u00eds: comenzar como una instituci\u00f3n de medios de pago, adquirir una sociedad financiera popular o un banco en situaci\u00f3n cr\u00edtica y despu\u00e9s adquirir la etiqueta de neobanco.<\/p>\n\n\n\n

La instituci\u00f3n estar\u00e1 a cargo de Juan Miguel Guerra D\u00e1vila y comienza con uno de los productos que la caracterizan desde que inici\u00f3 operaciones: las transferencias internacionales. De inicio, contar\u00e1 con un capital social de 431 millones de pesos. El nombre oficial en M\u00e9xico ser\u00e1 Revolut Bank, y las remesas son su prioridad.<\/p>\n\n\n\n

En Internet, la firma financiera ya ofrece una lista de espera a las personas que quieren ser sus clientes y destaca que tiene autorizada su operaci\u00f3n en m\u00e1s de 150 pa\u00edses al mismo tiempo que cuenta con 29 divisas dentro de su portafolio para hacer transacciones.<\/p>\n\n\n\n

Los competidores<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En el mercado al cual busca entrar, el de las remesas, Revolut pr\u00e1cticamente no cuenta con competidores. El servicio m\u00e1s parecido es la opci\u00f3n de Nu para enviar y recibir remesas, o el de PagaPhone, una fintech<\/em> que ofrece el env\u00edo y la recepci\u00f3n, pero que no est\u00e1 autorizada como banco por las autoridades locales.<\/p>\n\n\n\n

Junto con Nu \u2013que est\u00e1 en busca de su licencia bancaria\u2013, Ual\u00e1, la firma de origen argentino que adquiri\u00f3 el banco ABC, son las \u00fanicas instituciones que pueden presumir que nacieron de forma 100 por ciento digital.<\/p>\n\n\n\n

Hace unos meses Bineo, el banco digital de Banorte obtuvo su licencia de la CNBV y hasta el momento solamente ofrece su cuenta de ahorro y pr\u00e9stamos personales.<\/p>\n\n\n\n

Hey, el brazo digital de BanRegio tambi\u00e9n est\u00e1 a la espera de obtener su autorizaci\u00f3n por parte de la autoridad, al igual que OpenBank, que ser\u00e1 el banco digital de Santander.<\/p>\n\n\n\n

Movieron el tapete al sector<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para Iv\u00e1n Canales, director general de Nu M\u00e9xico y miembro del comit\u00e9 de direcci\u00f3n de la Asociaci\u00f3n Fintech M\u00e9xico, el auge que han tenido las firmas digitales en nuestro pa\u00eds es resultado de que han sabido llegar al p\u00fablico que m\u00e1s necesitaba los servicios financieros: la poblaci\u00f3n rezagada, los que alguna vez quedaron boletinados ante las sociedades de informaci\u00f3n crediticia, y los j\u00f3venes que buscan comenzar un historial.<\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

Las \u2018fintech\u2019 vinieron a mover el tapete a la industria mexicana, consideran directivos de Nu. Foto Marco Pel\u00e1ez<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

En entrevista con La Jornada<\/em>, realizada durante la Convenci\u00f3n Bancaria, Canales consider\u00f3 que este crecimiento que tienen las instituciones digitales y la competencia que han dado al sector tradicional significa un proceso de consolidaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEn el sistema financiero todav\u00eda no hay un nivel de competencia que el mexicano merece, hay rezago en la colocaci\u00f3n de tarjetas o en el sistema de pagos. Las fintech<\/em> vinieron a mover el tapete de la industria mexicana, es bueno para una mayor competencia y tener un sistema financiero din\u00e1mico es bueno para la econom\u00eda y para los hogares, las cosas se est\u00e1n moviendo\u201d, dijo.<\/p>\n\n\n\n

Reconoci\u00f3 que, en buena medida, las personas de menores ingresos o los j\u00f3venes son quienes optan por utilizar este tipo de servicios financieros, pero conforme se les otorgan beneficios y productos a la medida<\/q> no tienen problemas de caer en problemas de impago y en caso de hacerlo, buscarlos y ofrecerles soluciones es la mejor opci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEl cliente aprende haciendo, y, por ejemplo, si les gusta su producto les cuenta a sus amigos, les ense\u00f1an como usarlo y se hace un c\u00edrculo virtuoso, aprenden de forma positiva como usar un producto financiero\u2026 El sector fintech<\/em> est\u00e1 consolidado, hay actores muy grandes como Nu y otros \u2013MercadoPago y Stori\u2013 que ayudan al sistema, como gremio, hacemos las cosas bien y al mercado m\u00e1s din\u00e1mico.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Banqueros, al pie del ca\u00f1\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para no perder la oportunidad y tampoco no quedarse atr\u00e1s, hay bancos como Santander, Banorte, Afirme o Invex que lanzaron su instituci\u00f3n digital.<\/p>\n\n\n\n

\u201cHay un segmento del mercado que prefiere una opci\u00f3n 100 por ciento digital. No quieren poner un pie en la sucursal, no quieren hablar a un contact center<\/em>, ellos lo que quieren es poder hacer todo mediante el celular. Hay otra parte amplia de la poblaci\u00f3n que en realidad no necesita m\u00e1s que una tarjeta de ahorro, una tarjeta de d\u00e9bito y una tarjeta de cr\u00e9dito\u201d, dijo Felipe Garc\u00eda, director general de Santander en entrevista, al explicar el motivo por el cual est\u00e1 por lanzar Openbank.<\/p>\n\n\n\n

No todo el mundo va por autos, no todo el mundo va por hipotecas, no todo el mundo va por un cr\u00e9dito pyme o dem\u00e1s. Entonces, si haces una oferta 100 por ciento digital enfocada en un grupo de productos mucho m\u00e1s chica, pues es mucho m\u00e1s eficiente la atenci\u00f3n a los clientes<\/q>, expres\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

En reiteradas ocasiones, Julio Carranza, presidente de la Asociaci\u00f3n de Bancos de M\u00e9xico (ABM) y otro grupo de banqueros, como Daniel Becker, presidente de Banca Mifel han dicho que no est\u00e1n en contra de estas instituciones, pero lo que piden es que haya reglas parejas<\/q>, pues si operas como banco, busca ser un banco<\/q>.<\/p>\n\n\n\n

Dar intereses altos en modelos que no son rentables, porque no lo son, por empresas que est\u00e1n utilizando capital para financiarse y que no tienen utilidades o un modelo de negocio que demuestre que tendr\u00e1n utilidades a mediano plazo, es donde hay que tener cuidado<\/q>, dijo en entrevista Jean Marc Mercier, director general de Invex.<\/p>\n\n\n\n

La opini\u00f3n de los usuarios<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Usaba un banco tradicional y luego ped\u00ed una tarjeta de Nu, hoy pienso que estas instituciones son mejores, despu\u00e9s de usarlas, claro. Los tr\u00e1mites son m\u00e1s f\u00e1ciles: solicitar una tarjeta o un pr\u00e9stamo, la comunicaci\u00f3n es igual de \u00e1gil respecto a un banco y hay una facilidad, no tener que ir a las sucursales<\/q>, dice Alejandro Hererra, de 32 a\u00f1os, quien tambi\u00e9n es usuario de Stori.<\/p>\n\n\n\n

Tengo cuenta en Santander y tambi\u00e9n en Nu y MercadoPago. La aplicaci\u00f3n del banco tradicional es buena, de hecho comenzaron a dar cr\u00e9ditos despu\u00e9s de la pandemia, pero en los digitales tengo opciones de mandar a meses o me dan constantes incrementos en mi l\u00ednea de cr\u00e9dito, y hacer transferencias es r\u00e1pido<\/q>, menciona Carlos Hern\u00e1ndez, de 40 a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n

En mi negocio, que es arreglar carros, jam\u00e1s hab\u00eda usado una terminal, pero luego baj\u00e9 MercadoPago y ah\u00ed puedo hacer transferencias, no me cobra comisi\u00f3n, y luego me dieron la tarjeta y en MercadoLibre puedo comprar piezas, eso no me lo da un banco<\/q>, explica Jos\u00e9 Alcantara, de 39 a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n

Me gusta m\u00e1s usar un banco tradicional, porque me da la tranquilidad de qu\u00e9 el dinero est\u00e1 seguro, y sobre todo que son instituciones que ya tienen experiencia en el mercado. Tengo Hey Banco y Spin, pero s\u00f3lo para abrir una cuenta y hacer un pago. Desde entonces, no las uso<\/q>, explica \u00c1ngel Vel\u00e1zquez de 25 a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n

\u201cLa diferencia entre un banco digital y uno tradicional creo que es la inmediatez, y que muchos tr\u00e1mites ya pueden ser realizados desde el celular. Aunque los bancos han tratado de migrar a este ecosistema, a\u00fan tienen un largo camino por recorrer, porque suelen ser m\u00e1s exigentes en sus procesos, pero tambi\u00e9n tienen una mayor infraestructura, por ejemplo, tienen personal de servicio al cliente que te puede resolver una duda, en cualquier instante, contrario a la\u00a0fintech,<\/em>\u00a0que suelen tardar m\u00e1s de una hora en contactarte o darte asistencia telef\u00f3nica si se presenta el caso\u201d, agreg\u00f3 Vel\u00e1zquez.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Fuente: https:\/\/www.jornada.com.mx\/noticia\/2024\/04\/28\/economia\/neobancos-ganan-terreno-piso-parejo-exigen-los-tradicionales-5546<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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